يشهد قطاع الخدمات اللوجستية الحضرية ثورة حقيقية في مجال "التوصيل للميل الأخير"، مدفوعًا بنمو التجارة الإلكترونية وتزايد توقعات المستهلكين. لم يعد التوصيل للميل الأخير مجرد رابط بسيط في سلسلة التوريد، بل أصبح نقطة اتصال مهمة بين الشركات وعملائها، ومفتاحًا لتحقيق رضا العملاء والكفاءة التشغيلية.